提高认识

      增强合规管理意识。业务部门作为公司的一线窗口，应牢固树立“合规创造价值”的经营理念， 高点定位，高标要求，以构建优秀的合规文化为保障，有效推动稳健经营。

制度先行

       规范合规业务操作 。根据现行的管理体制和业务发展形势，要正确处理好合规经营与业务发展的辨证关系。把合规风险管理的各项制度要求融入到业务流程中。人人熟练掌握，以合规的思维指导全员经营活动。

培育文化

       打造良好合规文化。要将“全员合规、主动合规、全程合规、合规创造价值”的合规管理理念渗透到每名员工的心中。创造学习氛围，及时领会学习合规政策，设立学习机制，树立学习典型，加强从业人员对合规的认识和理解教育，做到应知尽知，应会尽会，应用尽用，让合规文化蔚然成风。

普及宣传

       持续针对合规知识及政策进行多元化、多渠道宣传，打造品牌性的合规宣传作品，为社会和公众提供更好的合规服务。

宣传倡导

       2015年11月，国务院办公厅发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范，要求金融消费机构充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权，依法、合规开展经营活动。这是首次从国家层面对金融消费者权益保护进行具体规定，强调保障金融消费者的合法权利。

职能组建

       为进一步规范和引导支付机构提供支付产品和服务的行为，构建公平、公正的市场环境，加强金融消费者权益保护工作，按照国家相关法律法规，现代支付组建金融消费权益保护工作组，由合规管理部负责规划、安排、监督、管理、报告公司内部的金融消费权益保护工作，加强与人民银行及相关监管部门的联系与沟通。金融消费权益保护工作组统一部署公司金融消费权益保护工作，工作组成员在组长的领导下开展工作。金融消费权益保护工作组组长为公司金融消费权益保护工作第一责任人。公司全体员工必须树立高度的金融消费者权益保护意识，对于任何权益风险事件必须及时向金融消费权益保护工作组报告。